よくあるご質問

日本国内のセブン‐イレブン店舗 です。

対象購入期間：2026年10月16日(金) 0:00 ～ 2026年10月31日(土) 23:59
応募締切：2026年11月7日(土) 23:59 まで

※2026年11月1日(日)以降の購入は対象外となります。

下記対象外商品を除く、全商品が対象です。
【対象外商品】 タバコ、加熱式たばこデバイス(本体)、公共料金、 インターネットショッピングのお支払い、ネットギフト店頭前払い、ハガキ、切手、印紙、 クオ・カード、金券、 プリペイドカード、POSAカード、マルチコピー機によるサービス、 一部新聞、お土産(※一部エリア)、 自賠責保険、 nanaco発行手数料、 nanaco・楽天Edy・交通系電子マネー・コード決済現金チャージ代、 セブンスマホレジでの買い物、 7NOWでの注文、セブンミールの宅配、 自動販売機などレシートの発行がされない場合等。

※税込800円または税抜727円お買い物いただくごとにレシートにシリアルナンバーが１つ印字されます。
このシリアルナンバーを、応募サイトのマイページにて登録すると、1つ登録につき1シリアルを獲得できます。
貯まったシリアル数に応じて抽選で限定ライブ、オリジナルマルチケース、税抜450円以下のオリジナルスイーツ無料クーポン1枚が当たります。

応募条件
セブン-イレブン店舗で期間内に税込800円または税抜727円お買い物いただくごとにレシートにシリアルナンバーが１つ印字されます。
このシリアルナンバーを、応募サイトのマイページにて登録すると、1つ登録につき1シリアルを獲得できます。
貯まったシリアル数に応じて抽選で限定ライブ、オリジナルマルチケース、税抜450円以下のオリジナルスイーツ無料クーポン1枚が当たります。
※一度のご購入で最大99個までシリアルナンバーが印字されます。

コース別の賞品
【3シリアルコース：限定ライブ】
【2シリアルコース：オリジナルマルチケース】
【1シリアルコース：税抜450円以下のオリジナルスイーツ無料クーポン 1枚】

さらに！＼Wチャンス／
抽選結果に関わらず、以下のコースにご応募いただいた方全員、こちらのコンテンツが視聴可能！

・【3シリアルコース】に応募の方
『限定ライブ 配信チケット』 (限定ライブの生中継をオンライン配信で視聴いただけます)

・【2シリアルコース】に応募の方
『オリジナル動画』

・【3シリアルコース】
　お1人様最大10口まで

・【2シリアルコース】
　お1人様最大16口まで

・【1シリアルコース】
　お1人様何口でもご応募可能です。

※お1人様が複数コースに当選することは可能です。ただし、同一コース内での重複当選はございません。
※コースによっては応募情報が同一の複数アカウントによる重複応募は、抽選対象外となりますのでご注意ください。
※シリアルナンバー1つにつき登録は1回限りとなります。

【3シリアルコース：限定ライブ】
合計2,000名様に当たります。
2027年3月10日(水)　都内某所にて開催予定

※出演：乃木坂46
※限定ライブは1名様分となります。ペアチケットではございませんのでご注意ください。
※当選者の方には、後日メールで当選案内をさせていただきます。
なお、当選通知は2026年 11月下旬～12月中旬頃を予定しております。
※出演者は予告なく変更になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また、当選・落選にかかわらず「限定ライブ」の応募者全員に、限定ライブをオンラインで視聴できる「限定ライブ 配信チケット」をプレゼントいたします。

・プレゼント内容
　 限定ライブオンライン視聴用URL・シリアルコード

・プレゼント方法
　ご登録のメールアドレスへ送信

・送信時期
　限定ライブ当日の4〜7日前頃

※オンライン視聴用URL・シリアルコードの配信先メールアドレスの変更はできません。あらかじめご了承ください。


応募について
※ご応募には氏名と電話番号の登録が必要です。
※3シリアルコースは、お1人様最大10口までご応募いただけます。
※氏名・登録住所が同一の応募が複数当選した場合、重複とみなして2度目以降の当選を無効とする場合がございます。
※電話番号が同一の複数アカウントによる重複応募は、抽選対象外となりますのでご注意ください。
※抽選は後日抽選となります。当選メールの配信をもって発表に代えさせていただきます。
※限定ライブチケットには、ご応募時に⼊⼒されたお名前が印字されます。ご応募の際は、必ず来場者のお名前にてお申し込みください。
※応募完了後の氏名・電話番号の変更・修正は一切お受けできません。ご入力内容に誤りがないか必ずご確認のうえご応募ください。
※当選後は参加意思確認ならびにチケットのお届け先住所登録が必要です。登録期日を過ぎますと当選は無効とさせていただきます。
※当選後、チケットのお届け先希望の住所の変更はお受けできません。賞品お受け取り時期にお引越し等のご予定がある方はご注意ください。
※ご当選者の住所、転居先が不明などの理由により限定ライブチケットがお送りできない場合は、当選を取り消しさせていただく場合がございます。
※限定ライブチケットの発送は日本国内に限らせていただきます。
※ご登録住所と当日お持ちいただく身分証明書のご住所は一致している必要があります。


イベント内容について
※当⽇、会場内での⾦銭等の授受はドリンク販売等を含め、発⽣いたしません。物販はございません。
※当⽇は、受付〜手荷物検査・金属探知機による検査〜入場という流れとなり、ライブ本編は60分程度を予定しております。
※当⽇の実施内容は変更となる場合がございます。また、やむなくイベントを中⽌させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


入場について
※イベント会場までの交通費や宿泊費などはお客様にてご負担くださいますようお願い申し上げます。
※ライブ当日はご本人様確認をさせていただきますので、指定の身分証明書1点をご持参ください。主催者が当選者ご本人様と判断できない場合は入場をお断りさせていただきます。
（身分証明書は乃木坂46公式サイトに記載の「指定の顔写真付き身分証明書 1点」に準じます。）
※未就学児のご入場はご遠慮いただいております。
※車いすのご利用をはじめ、身体的なご事情や特別な配慮が必要な場合は、参加意思登録フォームの該当項目へご入力をお願いいたします。内容を確認の上、対応についてご案内いたします。
※1階席は立見席となり、2階は指定席となります。ご入場は、チケットに記載の整理番号順となりますので、開場時間までにお集まりください。開場時間を過ぎますと最後尾からのご入場となる場合がございます。

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【限定ライブ 配信チケット】
【3シリアルコース：限定ライブ】に応募した方全員に、もれなくプレゼントします。
限定ライブ当日の映像をライブ配信でご覧いただけます。

※ライブ配信終了後の“見逃し配信”、開演後の“追いかけ配信”はございません。時間通りの生中継のみとなります。
※配信チケットはお1人様1つまでコードをお送りいたします。
※限定ライブに関する配信メールは、紛失・消去等いかなる理由があろうとも再配信はいたしませんのでご注意ください。また配信先メールアドレスの変更も対応いたしません。

【限定ライブ当日のオンライン視聴について】
※Webサービス「Stagecrowd」を使用します。
※アプリのダウンロードは不要です。
※限定ライブ当日4~7日前に、視聴に必要なURL・シリアルコードを、登録されたメールアドレス宛に配信いたします 。

＜端末環境・OS環境＞​
●デバイス：PC・スマートフォン​・タブレット
●OS：下記URLよりご確認ください。
https://stagecrowd.live/s/sc/device_list?ima=3550
※ライブ視聴に適したインターネット環境・推奨環境をお持ちかどうか必ずご確認ください。
※お客様のインターネット環境、視聴環境に伴う不具合に関しては、責任を負いかねます。 
※実施内容は変更となる場合がございます。また、やむなくイベントを中⽌させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ライブ配信終了後の“見逃し配信”、開演後の“追いかけ配信”はございません。時間通りの生中継のみとなります。
※カメラ・スマートフォンなどによる画面録画・撮影・録音は全て禁止いたします。また、動画サイトなどへの無断転載・共有を行った場合、法的責任に問われる場合がございます。

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【2シリアルコース：オリジナルマルチケース】
合計1,000名様に当たります。
うち、33名様には直筆サイン入りが当選します。

※応募時にサインを希望するメンバーをご選択いただけます。
※当選者の方には、後日メールで当選案内をさせていただきます。
なお、当選通知は2026年 11月下旬頃を予定しております。

応募について
※2シリアルコースは、お1人様最大16口までご応募いただけます。
※応募完了後、ご選択いただいたメンバーの変更・キャンセルはできません。
※別のメンバーへの応募をご希望の場合は、再度2シリアルをご登録のうえ、2口目以降で改めてご応募ください。
※抽選は後日抽選となります。当選メールの配信をもって発表に代えさせていただきます。
※ご応募には氏名と電話番号の登録が必要です。
※当選後、「オリジナルマルチケース」のお届け先希望の住所の変更はお受けできません。賞品お受け取り時期にお引越し等のご予定がある方はご注意ください。

また、当選・落選にかかわらず「オリジナルマルチケース」の応募者全員、「オリジナル動画」の視聴が可能です。

・内容
　「オリジナル動画」全33種
　※1応募につき、2種類まで選択可能です。

・視聴方法
　2シリアルコースの応募が完了後すぐに、応募サイト下部の「動画を見る」から視聴できます。
　また、「応募完了メール」に記載の「オリジナル動画」URLからも視聴が可能です。
　※必ず、マイページにログインしてください

・視聴期間
　2026年 11月14日（土） 23:59まで視聴可能です。

※1度選択の完了したメンバーの動画は次回から選択できなくなります。
※16回目の応募では3個選択でき、全33種の動画をコンプリートできます。
※「オリジナル動画」の保存・転載は禁止です。
　これらの行為が確認された場合、やむを得ず本動画の公開を停止する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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【1シリアルコース：税抜450円以下のオリジナルスイーツ無料クーポン 1枚】
合計2,000名様に当たります。

※その場で抽選結果が分かります。
※当選された場合は、マイページに登録されたメールアドレス宛にすぐに当選メールが配信されます。
※1シリアルコースのみ、お1人様何口でもご応募いただけます。（重複当選はございません）
※賞品はセブン‐イレブンの店舗でのみご利用いただけます。
※クーポンの利用期限は 2026年 11月14日（土） 23:59 です。

本キャンペーン専用に作成いただく、応募用のページです。
応募サイトTOPの「はじめての方はこちら（新規登録）」からメールアドレスを登録し、記載された案内に沿って作成してください。

※７ｉＤアカウントや、以前ご参加いただいた別キャンペーン等のマイページ用のメールアドレスとパスワードではキャンペーンページにはログインいただけません。 本キャンペーン専用のマイページを作成ください。

セキュリティの観点より、以下のメールアドレスの登録はお控えください。
・使い捨てアドレス（いわゆるワンタイムアドレス）
・＋ーの記号の入ったメールアドレス
・一部の海外ドメイン

※ドメイン指定受信や拒否等の設定を行っている場合は各種メールが届かない場合がございます。「@cpn.vdpro.jp」のドメインのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
※マイページ作成後のメールアドレスの変更はできません。正しいメールアドレスにてマイページを作成してください。その際、既にご登録いただいているシリアルの移行はできません。

※一部(iCloud等)のドメイン側でメールの受信ができない事象が多く発生しています。登録用のURLが受信できずマイページの作成ができない場合は、TOPページの「はじめての方はこちら（新規登録）」より別のメールアドレスでお試しください。
また、一部 Gmail で受信トレイの容量不足でメールが届かないケースがございます。Google ドライブ、Gmail、フォトの保存容量を管理するをご参照ください。

パスワードには、半角英数字記号が使用できます。
なお、パスワードは英字と数字をどちらも含む6桁以上の半角英数記号でご設定ください。
・英大文字 A～Z
・英小文字 a～z
・数字 0～9 ・記号 ! " # $ % & ' ( ) - ^ \ @ [ ; : ] , . / = ~ | ` { + * } < > ? _
※スペースは使用できません。

７ｉＤアカウントのメールアドレスとパスワードではキャンペーンページにはログインいただけません。
「はじめての方はこちら（新規登録）」からメールアドレスを登録し、キャンペーン専用のマイページを作成ください。

メールが届かないときはこちらをご確認ください。
1. 迷惑メールフォルダ／プロモーションタブ／ゴミ箱をご確認ください。
2. 受信許可設定（ドメイン指定受信）に「@cpn.vdpro.jp」を追加してください。
3.「URLリンク付きメール拒否」設定の解除をお試しください。
4. 迷惑メールフィルターの強度を 「標準」 に下げる、または一時的に 「利用しない」 に変更をご検討ください。
5. メールボックスの容量に空きがあるかご確認ください（Gmailを含む各サービスにおいて容量制限があります）。

・ソフトバンク
・au
・NTTドコモ

※ 上記を試しても届かない場合は、別のメールアドレスで再度ご登録・ご応募ください。

以下のメールサービスでは、各サービス独自の迷惑メール対策（スパム判定）や受信制限により、正常にメールが受信されない事例が確認されています。
・Microsoftのメールサービス（例：@outlook.com／@hotmail.com／@live.jp／@msn.com など）
・Apple iCloud メール（@icloud.com）
可能であれば、より安定してメールを受信しやすい別のアドレス（例：Gmail、携帯キャリア／プロバイダ提供のメールなど）のご利用をおすすめします。

上記でもご確認いただけない場合は、お手数ですが2026年11月7日(土)までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

マイページ作成後のメールアドレスの変更はできません。
正しいメールアドレスにてマイページを作成してください。

※既にご登録いただいているシリアルナンバーの移行はできません。

ご利用端末のメール設定（複数のメールアドレスを使用されているなど）によっては、意図していない別のメールアドレスを登録し、マイページの作成を完了されている場合があります。今一度、正しいメールアドレスにてマイページを作成してください。
また、マイページは本キャンペーンで新規作成したマイページのみ有効です。
７ｉＤアカウントや、前回のキャンペーンで作成されたアカウントではログインできませんのでご注意ください。


「マイページ作成用のメールが届かない」
メールが届かないときはこちらをご確認ください。
1. 迷惑メールフォルダ／プロモーションタブ／ゴミ箱をご確認ください。
2. 受信許可設定（ドメイン指定受信）に「@cpn.vdpro.jp」を追加してください。
3.「URLリンク付きメール拒否」設定の解除をお試しください。
4. 迷惑メールフィルターの強度を 「標準」 に下げる、または一時的に 「利用しない」 に変更をご検討ください。
5. メールボックスの容量に空きがあるかご確認ください（Gmailを含む各サービスにおいて容量制限があります）。

※ 上記を試しても届かない場合は、別のメールアドレスで再度ご登録・ご応募ください。

以下のメールサービスでは、各サービス独自の迷惑メール対策（スパム判定）や受信制限により、正常にメールが受信されない事例が確認されています。
・Microsoftのメールサービス（例：@outlook.com／@hotmail.com／@live.jp／@msn.com など）
・Apple iCloud メール（@icloud.com）
可能であれば、より安定してメールを受信しやすい別のアドレス（例：Gmail、携帯キャリア／プロバイダ提供のメールなど）のご利用をおすすめします。

上記でもご確認いただけない場合は、お手数ですが2026年11月7日(土)までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。


「マイページのログインパスワードを忘れた」
応募サイトTOPの「パスワードを忘れた方」より、マイページにご登録したメールアドレスを入力し送信してください。「パスワード変更URL」をご指定のメールアドレス宛に配信しますので、パスワードを再設定してください。

ログインができない場合、以下の状況をご確認ください。

1.７ｉＤアカウント・別キャンペーンのマイページ用アカウントでログインをお試しされている
７ｉＤアカウントや、以前ご参加いただいた別キャンペーン等のメールアドレスとパスワードではキャンペーンページにはログインいただけません。
お手数ですが今回のセブン‐イレブン×乃木坂46キャンペーン専用のマイページを新規で作成ください。

2.メールアドレス・パスワードを打ち間違えている
今一度、ログインメールアドレス、ご設定いただいたパスワードの打ち間違いにご注意いただきログインをお試しいただけますようお願いいたします。

「@」などの入力文字が全角となっていないか、アドレスの打ち間違い・ご入力文字や記号が半角となっているか、スペースが入っていないか等にご注意の上入力をお試しください。

3.ロックされている
複数回誤った際に表示されるエラーが発生していると思われます。
こちらはセキュリティの都合上解除ができませんので、一度60分以上置いてアクセスをいただけますと幸いです。

その際、打ち間違いによってログインできない可能性が高いです。
「@」などの入力文字が全角となっていないか、アドレスの打ち間違い・ご入力文字や記号が半角となっているか、スペースが入っていないか等にご注意の上入力をお試しください。

それでも、ログインができない場合はパスワードの再設定等もお試しいただけますようお願いいたします。

個別でのマイページ退会（アカウントの削除）は行っておりません。
個人情報についてはキャンペーン事務局の対応期間終了後、一定期間後に適切に削除いたします。

応募に際して別途料金は発生しません。
通信料、インターネット接続料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

登録が完了したシリアルナンバーはマイページ「シリアル登録履歴」よりご確認いただけます。
※撮影したレシート画像がピンボケでシリアルナンバーが読み取れない場合は、鮮明な画像をアップロードし直してください。

シリアルを登録しただけでは応募はできていません。
シリアル登録後、各賞品の応募ボタンから応募に進んでください。
応募が正常に完了すると、応募完了メールが配信されます。

当選された場合は、ご登録のメールアドレス宛に当選メールが配信されます。
当選メール配信後、順次当選履歴に表示されるようになりますので、マイページ下部の「当選履歴を見る」よりご確認いただけます。
※落選の場合は、メール連絡と当選履歴への表示はございません。

当選メール配信時期
【3シリアルコース：限定ライブ】
　2026年 11月下旬～12月中旬頃予定

【2シリアルコース：オリジナルマルチケース】
　2026年 11月下旬頃予定

【1シリアルコース：税抜450円以下のオリジナルスイーツ無料クーポン 1枚】
　当選後すぐに配信されます。

最大口数までお申し込みが完了した場合、抽選ボタンがグレーアウトし、応募いただけないようになります。

また、お申し込みが完了した際に、ご登録のメールアドレス宛に応募完了メールをお送りしております。
そちらの受信状況も合わせてご確認ください。

当落の確率、賞品の残数はお答えできかねます。
なお、お問い合わせいただいても回答いたしかねますのでご了承ください。

当選メール配信時期は以下の通りです。

【3シリアルコース：限定ライブ】
　2026年 11月下旬～12月中旬頃予定

【2シリアルコース：オリジナルマルチケース】
　2026年 11月下旬頃予定

【1シリアルコース：税抜450円以下のオリジナルスイーツ無料クーポン 1枚】
　当選後すぐに配信されます。

当選状況は、サイト下部にある「当選履歴」からもご確認がいただけます。
当選メールは、URLなどを含む特性上、迷惑メールフォルダ・プロモーションフォルダへ振り分けられる可能性があります。
全てのメールフォルダをご確認くださいませ。

当選後にメールをご確認いただけず、登録期日までに必要事項のご入力がなかった場合、当選は無効とさせていただきます。
落選の場合、メールでのご連絡等はございません。

【3シリアルコース：限定ライブ】
　限定ライブチケットの発送は、2027年 2月下旬～3月上旬頃を予定しております。

【2シリアルコース：オリジナルマルチケース】
　オリジナルマルチケースの発送は、2026年 12月下旬～1月中旬頃を予定しております。

【1シリアルコース：税抜450円以下のオリジナルスイーツ無料クーポン 1枚】
　クーポンはマイページに登録されたメールアドレス宛にすぐに当選メールが配信されます。

【 税抜450円以下のオリジナルスイーツ無料クーポン 1枚の使い方 】
① プレゼントメールに記載された無料クーポン受取URLをクリックしてください。
② バーコード付きのクーポン画面が表示されます。
③ 「しあわせ食感」のマークが入った「税抜450円以下のオリジナルスイーツ無料クーポン 1枚」をレジにお持ちいただき、バーコード画面をレジで提示し、読み取ってもらってください。

※本クーポンはその他のクーポンとの同時利用はできません。
※クーポンはレジでのご精算前にお見せください。ご精算終了後にお見せいただいた場合はご利用できません。
※クーポンのご利用はお1人様1回限りとさせていただきます。一度ご利用/ご決済されたクーポンをレジにて取り消された場合、クーポンを再度ご利用することはできません。
※一部店舗では、対象商品の取り扱いがない場合がございます。

※無料クーポンは、「しあわせ食感」のマークが入った対象の税抜450円以下のオリジナルスイーツいずれか1個と引き換えいただけます。
なお、450円（税抜）を超える商品については差額をお支払いいただいてのご利用はできませんので、あらかじめご了承くださいませ。

<その他注意事項>
・ 無料クーポンの引き換え期間は、【2026年 11月14日（土） 23:59】です。
　クーポン引き換え期間を過ぎますと、引き換えの権利が失効されます。ご注意ください。
・受取URLを紛失しても再発行できません。
・商品を受け取るには「クーポン画面のバーコード」または「プリントアウトしたバーコード」をスキャンします。
・「税抜450円以下のオリジナルスイーツ無料クーポン 1枚」は、セブン-イレブン以外ではご利用いただけません。

本キャンペーンに関するお問い合わせについては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ受付期間：2026年10月16日(金) ～ 2027年3月31日(水)
※土日祝日を除く 10:00～17:00
※17:00以降、土日祝日にいただいたお問い合わせは翌営業日以降に対応させていただきます。
なお、お問い合わせが集中した場合、回答までに数日程度のお時間をいただく可能性があります。
※電話でのお問い合わせはお受けしておりません。

＜年末年始休業期間：2026年12月29日(火)～2027年1月3日(日)＞
※年末年始期間にいただいたお問い合わせは2027年1月4日(月)10:00AMより順次対応させていただきます。
なお、年末年始期間はお問い合わせが集中する事が予想されますため、回答までに数日程度のお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。

Google Chrome最新版（Windows/Mac OS/iOS/Android）
Safari最新版（Mac OS/iOS）
Firefox最新版（Windows/Mac OS/iOS/Android）
Microsoft Edge 最新版（Windows）
※推奨環境であっても、OSのバージョンによっては推奨とならない場合がありますのでご注意ください。
※推奨環境であっても、個別の仕様・設定によって正常に動作しない場合もございます。
※記載の社名及び製品名は各社の商標または登録商標です。